建立伟大企业文化的7大妙招

作者：迈克·纳特利（Mike Nutley）

来源：企业文化管理网（ID：oc7158）

虽然给企业文化下定义很困难，但是我把它描述为一种常见的人格和人格所创造的环境，记住，在这种情况下，“人格”就是价值观和行为。企业文化不仅仅体现在你的所言和所为当中，它还明显体现在企业的每一个细节之中。从人们的穿着打扮、办公室的装饰以及文具用品的搭配，到欢迎客户的方式，这些都属于企业文化。

为何要为企业文化操心呢？事实上，无论你的想法有多杰出，无论你对工作有多么的投入，你都无法完全靠自己创业。虽然或许不是当下就能做到，但是你最终需要建立一个团队，而你又不想简单地以你当时所需要的技能来选择你的创始团队。

与之相反的是，你希望建立一个和你拥有相同的愿景、使命和价值观的团队。人才来之不易，如果你不能创造一个让其满意的愿景和环境，他们就不会久留，他们不仅只相信自己，而且他们还只忠实于自己。

还记得导致创业失败的一系列原因吗？其中之一就是错误的团队。无论这个错误的团队指的是创始团队，还是指五十名或五百名员工，这都无所谓。一个效率低下的团队会把你的公司毁掉。如果你创建的是一个具有强大的企业文化以及拥有让其满意的环境的企业，那么你将吸引优秀的团队成员，同样，这些优秀的团队成员将吸引并留住优秀的客户。

建立企业文化对企业来说没有坏处。以及我们得承认，你是在和这些大公司竞争，这些大公司向最优秀的候选人提供金钱、职业发展和其他大量福利。竞争是建立一种从优秀候选人中脱颖而出的企业文化。使其个性化。秉承以人为本。

你是如何以人为本的呢？以下是我以此建立伟大企业文化的七大妙招。


1. 讲述简单的故事

最好的企业文化是有共同的故事，每个员工都有其传承故事的角色。这是一个关于企业的创建、内涵建设以及运营方式的故事。人们喜欢听故事，一个经典的故事将会流传千古，但前提是它得是一个简单易懂的故事。这将在以下这三个层面为你带来好处：

首先简单易懂；

其次令人难忘；

最后，它还有一个额外的好处，这个故事可以作为团队构建自己特色的一个基础。

2.拥有团队文化

文化不是扔在抽屉里光鲜亮丽的文件；文化是存在之道。每位员工都是鲜活品牌故事的一部分，而每个员工对这个故事的解读各不相同。不要只是接受，还要对其进行鼓励。你需要在过于死板和过于松弛这两者之间取得一个平衡。

3.以身作则

这是一条老掉牙的建议，虽然你可能已经听过这个建议无数次了；但是它却是真理。如果你不怎么在办公室呆，并且你只和团队中的一小部分人谈心，同时你言行不一的话，那么建立一个良好的企业文化将会很困难。

蓬勃发展的企业文化中有始终如一地讲述以及践行企业文化的领导者。人们注意到这些领导者们有时间和团队谈心，并且领导者在整个团队中都有专使做同样的事情。你不可能无处不在，但是当你在周围的时候，如果团队看到了一个模范，他们就会效仿这个模范，那么企业文化就会成长。

4.建立信任

如果一个创始人事无巨细、不肯放手让团队工作，那么这样的创始人简直太糟糕了。不需要我来告诉你什么样的企业文化会导致这个现象。如果你已经花很多时间在你的团队中找到了能胜任的人，那么就让这些人做他们最擅长的工作。切记，信任是相互的：你的团队需要相信你在正确的道路上带领他们，而你需要相信的是团队可以胜任这份工作。

5.培养良好的行为习惯

如果你陷入泡沫，只谈论数字和揪问题，那么每个人都会这样做；团队想要的是正确做事的示例，而不是相反；强调以及积极寻找企业文化应该如何传承下去的例子；获得赞许的行为将茁壮成长。

6.雇佣贡献者

虽然雇佣合适的团队这个话题本身就值得写一本书，但是在这个问题上我秉持一个要点。如果你有一个相互之间积极分享信息的团队，如果他们花时间互相指导、互相出谋划策以及互相帮助，那么你的企业在各个层面上都会获得更大的成功。

想象一下这样的一种企业文化，因为每个人都希望团队能取得成功，所以人们都不惧怕向他人寻求帮助，并且每个人都乐于花时间对这个企业文化鼎力扶持。这听起来像天堂吗？你需要雇用贡献者，而不是索取者。为了更好地理解这个概念，我强烈推荐观看亚当•格兰特(Adam Grant)的TED演讲《你是给予者还是索取者？》(Are you a giving or a taking?)

7.接受增长不是直线性的现实

1965年，布鲁斯•塔克曼(Bruce Tuckman)提出了一个关于团队发展的理论，该理论经受住了时间的考验。

根据这个理论，团队成长的四个阶段是：

1. 组建期（同意组建一个团队，首次聚集在一起）

2. 激荡期（弄清团队工作原理，这其中可能会出现争辩和意见冲突）

3. 规范期（处理意见冲突同时开始为共同的目标合作）

4. 执行期（实现目标）

这四个阶段中的前两个阶段往往比较困难，这两个阶段会让人感觉是在倒退而不是进步。作为自然团队建设过程的一部分，关键是要理解新业务和新团队的摩擦将会导致冲突。这实属正常，而且团队建设中的激荡期阶段最终将促成一个表现更好的团队。不要对自然行为反应过激或试图纠正；相反，应该把它看作是一条成长的必经之路。

市场和工作场所正在发生日新月异的变化。“敏捷”思维是一种在短时间内将项目分成小块的工作方式，它为客户提供持续更新、将客户作为所做工作的中心。其正在迅速成为大型组织和小型企业中的标准。敏捷业务方法教会我们在整个项目中把团队凝聚在一起。它以合作为基础。当然，在你自己的团队中和客户合作是讲得通的，但是你与你的竞争对手合作呢？

谈到竞争策略，大多数小型企业要么倾向于花大量时间沉浸于研究竞争对手的竞争策略，要么完全无视竞争对手的竞争策略，只专注于自身。对于哪种方法更好，是痴迷于研究竞争对手的竞争策略？还是无视竞争对手的竞争策略？人们的看法各不相同，但还有第三种选择，即更加以人为本的市场竞争观——也就是合作。