公共关系活动的策略管理

公共关系活动的策略管理包含以下几个方面：公关活动的人力资源管理、公关活动的模拟演练、公关活动的风险管理。

一、公关活动的人力资源管理

    公关活动的人力资源管理一般不是由一个固定的组织机构来管理，而是根据活动的需要临时组织起的管理团队，有时还有志愿者参加工作，所以管理有其独特性。

1、人力资源策略围绕公共关系活动目标和任务展开，而目标和任务明确并集中，同时又以本次公共关系活动为依归。

2、项目经理的使用十分重要，项目经理是完成任务的重要责任人，是具备活动管理经验的人士。

3、工作人员选配要重视基本功和经验，作为一项活动的工作人员，就基本功和经验而言，不可能有培训的时间。

4、质量检查的工作必须要强化，应该比一般组织的内部管理强。

二、公共关系活动管理工作描述的内容包括：

（一）、工作描述

1、工作名称：简单易记。

2、任务陈述：简明扼要，条理清晰、具体。

3、责任与权利：工作中的责任与享有的的权益。

4、职效标准：评估的标准。

（二）、人员组成

1、项目经理：负责整个活动项目的管理。

2、项目管理人员：可划分为若干个管理团队。

3、专业技术人员：如电脑设备维护及管理，灯光、舞美、音响等专业性较强的技术管理人员。

4、工程人员：如舞台设备安装等。

5、保安人员：包括安全保卫、保健、防火等工作人员。

6、清洁人员：大型活动一般人员较多，现场的保洁工作十分重要。

三、公关活动方案的培训

    公关活动方案的培训的意义在于共享信息、明确职权，也是对实施方案操作的研讨过程，利于进一步完善和巩固公共关系活动方案。方案的培训可以通过以下几种方式完成：

1、课程式培训

2、导演式培训

3、以会代训

四、公共关系活动的模拟演练

    模拟演练是公关活动的“彩排”，是公关活动在正式展开前按实际要求进行的演练。为了既能达到目的，又能减少开支，可分为两种方式演练，一种是局部演练，针对于只有少数人参与的关键环节进行演练。另外一种是模拟演练，模拟演练又可细化为代人模拟法（例如：领导检阅环节）、程序模拟法。

五、公共关系活动的风险管理

（一）首先要知道哪些因素可能会影响公关活动，主要以以下几个方面考虑

1、社会环境变化

2、目标公众的关注热点转移

3、公共关系活动中的原定项目发生较大的变化

4、筹备过程中遇到的沟通障碍

5、安全因素

6、经费不足

（二）风险的评估与分析

1、检查可能发生风险的地方

2、评估可能发生的风险的影响及其严重性

3、实施风险管理

4、拟定风险管理计划

（三）风险的管理工作内容

1、以变应变

事物总是变化的，所以公共关系活动策划人员要立即采取措施，以变应变。

2、制定公共关系活动的应急程序计划。