公共关系与宣传

宣传,是社会组织有意识地把某种观念、意见、 态度和情绪, 以及风俗、信仰传播于社会的努力,是一种有意控制社会心理的活动。 公共关系与宣传的联系主要表现在: 二者性质上都是一种传播过程,并具有一些共同的活动特点,如:二者都必须以一定的传播对象(受众)为活动的指向;都需要借助各种新闻媒介作工具; 都必须了解受众的需求与希望,等等。 另外,二者的工作内容有时也是相同的,如每个组织都有团结内部成员,增强群体凝聚力、向心力、荣誉感等方面的任务,这既是组织内部宣传工作的内容,也是组织内部公共关系工作的目标。

但是公共关系与宣传是有区别的,其区别在于:

1.工作性质不同。

传统的宣传工作属于思想政治工作范畴,是思想政治工作的手段和工具。 宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态,获取人们对某种主张或信仰的支持,宣传的主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、 法制等方面的教育。 公共关系作为一种特殊的管理职能, 目的是塑造组织形象,建立组织与公众的良好关系,除了宣传、鼓动以外, 其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等。

2.工作方式不同。

宣传工作是单向传播过程(组织一公众), 带有灌输性和强制性; 其目的有时是隐秘的, 并不为公众知晓的;工作重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理; 有时为了获取目标对象的支持,宣传容易出现夸张渲染的片面效应。

公共关系工作是一种双向传播过程(组织公众);公共关系必须尊重事实, 及时、 准确、有效地向公众传递组织信息,以真诚换取公众对组织的理解和信任;公共关系除了向公众解释、 说服工作外, 很重要的职能在于向组织的决策层提供信息和咨询;其目的、 动机是公开的,努力使公众了解、 让公众知晓的; 公共关系工作是做与说的统一, 不仅要求组织自己本身做得好,而且要把自己做好的工作告诉公众。