公关行业拥有不可被替代的价值

   最近，发现一个很有意思的现象。当下我们帮助甲方做的社会化媒体平台、微博微信的运营往往不那么尽如人意，或者说不出彩，这让我一度怀疑是自身能力的问题，还是甲方的问题，或其他原因。忙碌在不同的项目中，探索在无尽的思路里，最终发现在很大程度上这种“令人不满意”的现象的根本，是受限于意识的问题。很多大型企业的内部构架都较为复杂，常见各大分区，这在一定程度上让传播过程和传播结果难以实现快速灵活的响应。但新媒体时代信息瞬息万变，快速理解一件事，并迅速将其变为有趣的营销，需要非常短的链条，因此即使有优秀的文案、新奇的设计等等，传统公关公司帮助大型企业做新媒体营销仍然是不容易的。要想解决这个难题，就需要公关公司获得甲方高度的认可，甚至是授权，减少逐层的审核流程，因为做好新媒体营销的最大难点就是获得决策环境，这是最核心的问题。所以意识的转变不仅仅是追求好的创意和内容，还在于对营销传播效果深刻的理解和洞察。

新媒体营销绝非易事

　　进入新媒体时代，媒体玩法变了，受众口味变了，舆论环境变了。那么企业运用新媒体做营销是一种最好的选择吗?这已经不是一种选择，而是一条必走之路。前不久，我回老家天津办事，路过之前特别火的一个报刊亭，发现现在已经不再卖任何报纸杂志了，而是售卖饮料、香烟，甚至是旅游产品。这就是现在的时代，纸媒的影响力已经被削弱成很小了，在这个背景下做营销，自然而然地就是在新媒体状态下，已经别无选择。很多创业公司和传统行业的客户常常认为做新媒体营销是一件很容易的事情，无非是把他们的产品放到网络，再经过包装，就能迎来飙升的营销业绩，但其实这是一个很大的误区。做新媒体营销如果想要精准地获取有效的消费者，首先就是面临高成本的难题，甚至会高于做地推、渠道推广的成本，其次还要正确选择传播的渠道和内容，通过有效创意吸引消费者的关注点，并促成购买决策……这一系列问题，说得容易做起来难。

　　做新媒体营销，首先要明白在哪类的新媒体上做。我认为新媒体应该分为两类，一类是企业的自媒体，另一类是借用别人的媒体做自己的营销。就这两种方式而言，利用别人的媒体做自己的营销相对简单。比如，某公司看好咪蒙几百万的粉丝，且其某一产品与粉丝调性十分契合，就可以与咪蒙开展合作，定制传播计划，而传播内容往往是新媒体方结合该公司想要表达的产品涵义等自我创作的，这就类似企业在媒体上投放深度合作的广告，实践起来较为容易。而做自媒体营销就不是那么简单的事情了。第一要清楚消费者为什么关注我，关注的价值焦点是什么，绝不是关注就能带来销售，因此从实物产品到自媒体内在价值应该形成一个长久的纽带，否则没有这样的转换，自媒体营销就没有存在的意义。第二在营销的过程中，要有洞察消费者核心的需求、兴趣和所能够为其提供服务的能力，这不亚于再次做一个创业，对消费者交付的信息能够提供很多价值需要很高的成本，绝不是随便招募一两个员工做做微博微信，就可以完成的工作。

　　公关行业拥有不可被替代的价值

　　随着大数据、新媒体营销等专业化公司崭露头角，有些人认为公关行业也许会越来越被弱化，最终被潜移默化在各行业中，但现在我肯定公关公司拥有不可被替代的价值，比如帮助甲方以相对较低的成本进行资源整合，把零散的技术、创意等整合为更有价值的营销服务，这个增值的过程非常明显。此外，公关公司比甲方有更高的效率，在某些层面上，专业性也更强。而对于公关公司之间同质化竞争的现象，正是因为少有差异化的独特技术和创新创意，才使得独立思考的方式和与众不同的意识显得尤为重要，作为智力型行业不与时俱进，就会落选;不超凡脱俗，就会被淘汰。

　　自“互联网+”政策实施以来，企业升级转型、塑造品牌有了更为便捷的通道，传统行业拥抱互联网，带来了喜人的成效，公关行业亦是如此。移动互联网时代，公关公司可以更好地监测用户的行为，与他们更好地沟通，更全面地了解到他们的信息，这些工具的进化，也给营销行业带来了新的变化。互联网作为一项具有新鲜感和普遍性的技术出现时，渗透到各个行业中会产生积极的影响，比如受到大量创业项目的青睐，他们运用新技术去改造传统行业，甚至是颠覆传统行业，实现高效、高质，像特斯拉，直接以纯电动汽车为切入点，而不再聚焦于燃油汽车。但能否真正与互联网结合，蓝健的观点是，关键是看谁能用最快、最彻底的方式去变革原有的产业结构，大跨度提高效率。核心就是降低成本，提高效率，举例来说。去年结合互联网涌现了大批O2O企业，然而也有不少盲目地跟风导致一败涂地，比如上门美发，失败的原因就是因为对发型师而言，固定的场所才能发挥出最高的效率，上门服务固然给消费者带来了便利，但实际上浪费在路程上的时间降低了发型师工作的效率。所以一个优秀的‘互联网+’项目一定是其中参与的各方，都在把效率实现最大化。

　　公关行业未来的发展，很可能出现的一种情况是，很多公关公司都归属在大集团旗下，中国将形成几大公关集团鼎立的局面，集团下共享很多资源，包括信息化系统、客户群、技术等等，但每家公司仍保留自己鲜活的个性，以独立的形态存在，这种协作的方